Wat zijn de voorwaarden om de fiets te kunnen retourneren?. U heeft de mogelijkheid om de fiets - ongeacht de reden - binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De fiets moet in dezelfde staat verkeren als toen wij deze aan u leverden, en u mag sle

<article data-scroll-anchor="true" data-testid="conversation-turn-21" dir="auto" id="isPasted"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="049b8635-6d02-4cad-a724-333981f8fac4" data-message-model-slug="gpt-4o" dir="auto"><p id="isPasted"><strong>Wat zijn de voorwaarden om de fiets te kunnen retourneren?</strong></p><p>U heeft de mogelijkheid om de fiets - ongeacht de reden - binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.</p><p>De fiets moet in dezelfde staat verkeren als toen wij deze aan u leverden, en u mag slechts een redelijke afstand hebben afgelegd, van minder dan 50 km.</p><p>De fiets moet worden geretourneerd met alle meegeleverde apparatuur en accessoires (met name sleutels, oplader en accu). Zodra we de fiets hebben ontvangen, zullen we de prijs van de fiets en de verzendkosten aan u terugbetalen. De retourkosten bedragen &#x20AC;69 en dekken het retourtransport en de controle van de fiets.</p><p><strong>Hoe vraagt u een retour aan voor een fiets?</strong></p><p>We verzoeken u om een e-mail te sturen naar <a rel="noopener">support@upway.shop</a>, en ons team zal zo snel mogelijk reageren om het retourtransport van uw fiets te organiseren.</p><p>We raden u aan de doos en beschermmaterialen van de fiets goed te bewaren, zodat u de fiets eenvoudig kunt inpakken. Als u de doos niet bewaart, dient u er van tevoren een te regelen (onze transporteur voorziet hier niet in). De meeste fietsenwinkels doen hun lege dozen weg na ontvangst van nieuwe fietsen.<script nonce>window.__oai_logHTML?window.__oai_logHTML():window.__oai_SSR_HTML=window.__oai_SSR_HTML||Date.now();requestAnimationFrame((function(){window.__oai_logTTI?window.__oai_logTTI():window.__oai_SSR_TTI=window.__oai_SSR_TTI||Date.now()}))</script></p></div><div contenteditable="true" translate="no"><br></div></article>

Wat zijn de voorwaarden om de fiets te kunnen retourneren?

Helaas bieden wij op dit moment geen automatische omruilingen aan. Als u uw fiets wilt omruilen voor een andere, dient u eerst de eerste fiets te retourneren voor een terugbetaling en vervolgens de tweede fiets apart te bestellen. Ons team staat klaa

<div data-message-author-role="assistant" data-message-id="8f744d19-d8e0-4be1-ab3a-e9f69c2295de" data-message-model-slug="gpt-4o" dir="auto"><p class="tdfocus-1730706341637">Helaas bieden wij op dit moment geen automatische omruilingen aan. Als u uw fiets wilt omruilen voor een andere, dient u eerst de eerste fiets te retourneren voor een terugbetaling en vervolgens de tweede fiets apart te bestellen. Ons team staat klaar om u bij deze stappen te helpen!</p></div>

Kan ik mijn fiets omruilen voor een andere?

Ons team van experts staat 7 dagen per week klaar om je te helpen bij het vinden van je toekomstige fiets of om vragen over je bestelling te beantwoorden.

Laat je bericht achter en we nemen binnen 24 uur per e-mail contact met je op. Houd er rekening mee dat ons antwoord soms in je spam-map terecht kan komen.

Upway Belgique - België

Retours en terugbetaling

Order plaatsen

Wie zijn wij?

Van waar komen de fietsen die Upway verkoopt?

Hoe gebeurt Upway's refurbishment?

De prijs van een gereconditioneerde elektrische fiets begrijpen.

Over Upway

Waar te beginnen?

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten?

Gids voor de elektrische motor: kies de ondersteuning die past bij uw gebruik

Batterijgids: alles over actieradius en levensduur

Maattabel: kies een fiets die bij uw lengte past

Gids van essentiële accessoires om uw elektrische fiets te beschermen

Gids voor de kilometerstand van een gereconditioneerde fiets

Kan ik een kinderzitje of fietstassen op een fiets installeren?

Fiets kiezen

Wat zijn de beschikbare betaalmogelijkheden?

Kan ik in meerdere keren betalen?

Hoe betalen via SEPA-bankoverschrijving?

Mijn betaling is mislukt wat nu?

Upway x o2o - Hoe lease ik een Upway fiets via mijn werkgever?

Upway x Joule - Hoe lease ik een Upway fiets?

Upway x Lease a Bike - Hoe lease ik een Upway fiets?

Betaling

Waar kan ik mijn bestelling in België laten bezorgen, en wat zijn de levertijden?

Wat wordt er bij de fiets geleverd?

Wordt mijn fiets gemonteerd geleverd?

Levering

Hoe werkt de garantie van een jaar die Upway biedt?

Valt mijn fiets onder de garantie van de fietsfabrikant?

Diefstal- & Schadeverzekering: alles wat je moet weten voordat je afsluit

Uitgebreide garantie: alles wat je moet weten vóór je koopt

Wat is het verschil tussen garantie en verzekering?

Kan ik een verzekering afsluiten nadat ik mijn fiets heb gekocht?

Garantie en verzekering

Waar is mijn bestelling?

Ik wil mijn bestelling annuleren.

Mijn fiets is beschadigd tijdens de levering.

Ik heb een mechanisch of elektrisch probleem met mijn fiets.

Ik wens mijn fiets te retourneren

Ik ben de sleutel van mijn batterij verloren

Aftersales service

Hoe verloopt de verkoop van mijn fiets aan Upway?

Welke fietsen koopt Upway?

Het merk van mijn fiets komt niet voor in de lijst van fietsen die worden opgehaald. Waarom niet?

Welke accessoires moet ik met mijn fiets meesturen?

Kan ik een defecte fiets verkopen?

Hoe verzend ik mijn elektrische fiets naar Upway?

Wat gebeurt er als Upway een probleem ontdekt met mijn fiets nadat hij is aangekomen?

Meer uitleg over voor het bod die is uitgebracht

Fiets verkopen